রেফারেন্স

7i7 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

7i7 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তগুলো জেনে নাও। তোমার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা এখানে স্পষ্ট করা আছে — প্রবেশাধিকার তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলিঅভিযোগ প্রক্রিয়া
7i7 7i7 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তোমার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এখানে দেখো কী কী ব্যবস্থা আমরা রেখেছি।

SSL সংযোগ

প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL দিয়ে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় — তোমার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তুমি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারো।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তোমার তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাও।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

পরিচয় নিশ্চিত করতে NID বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। এটা জালিয়াতি ঠেকায় এবং তোমার Rocket বা bKash উত্তোলন নিরাপদ রাখে।

নীতি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে আমাদের কাছে সরাসরি পৌঁছাও। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সময়ের মধ্যে উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারো, আমাদের দল উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাও — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য পরিবর্তন বা লেনদেন ইতিহাস দেখতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাও।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। তোমার উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাও।

প্রবেশাধিকার তোমার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — নিজে যাচাই করে নাও।

না। আমরা তোমার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ করো বা লাইভ চ্যাটে জানাও। বকেয়া লেনদেন শেষ হলে ব্যালেন্স তোমার ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তোমার সংরক্ষিত তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানাও — লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ওয়ালেট নাম উল্লেখ করো। আমরা খতিয়ে দেখে জবাব দেবো।